原标题：线上线下齐发力帮企业处理环保问题
深圳晚报讯 （记者 刘云惠里 通讯员 汪婷 陈凯曼） 5月21日，市生态环境局光亮管理局正式在玉塘大街行政服务大厅建立榜样底层管理所服务窗口，环保参谋每周四驻点服务，现场受理企业在环评、排污答应证挂号，以及废水、废气、固废处理处置等环保方面的咨询，要点处理危害大众健康的杰出环境问题。一起，窗口注册线上咨询服务，经过电话和微信群等在工作日为大众及时有用释疑。
“您好，我想问一下我的工厂需要办排污答应证吗？”“您好，请问您的企业是什么类型的？出产什么产品？咱们给您对照一下《固定污染源排污答应分类管理名录（2019年版）》，看是否要办证。”服务窗口注册当天，即有企业主来现场咨询，环保参谋依据相关法规为其详尽回答，及时协助企业处理环保难题。
光亮管理局玉塘所负责人表明，服务窗口工作人员将依照“谁值勤、谁跟进、当天投诉尽量当天处理、当天处理不完则约束期限”的准则，耐性倾听大众诉求，做到“件件有执行、事事有回音”，协助企业实在处理各类环保问题，将生态环保理念传递到居民心中。
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